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黄河新闻网长治讯： 近日，平顺农商行成功堵截一起电信诈骗案件，帮助客户避免资金损失10万元，获得了客户高度赞扬！

客户李女士联系漳村支行大堂经理，咨询如何使用手机银行APP向中国银联客服转账，出于职业的敏感性及多年的工作经验，大堂经理立刻提高了警觉。经过询问得知，李女士接到自称中国银联客服的电话，了解到微粒贷利率高达18%，远远超出国家规定利率，现在可以帮助她降低利率，只要根据客服提示进行操作就可以，然后对方表示由于绑定支付宝未能办理成功，要求李女士使用支付宝扫描对方发来的收款码，付款4999元保证金进行账户验证，验证成功后会将保证金全额返还。由于网络原因多次支付失败，对方又说这是银行开户的问题，要求李女士下载农商行手机银行APP办理转账，由于李女士的银行卡不在身边，无法办理，于是向该行大堂经理进行咨询。大堂经理提醒她这可能是电信网络诈骗，不要轻信陌生电话，不要向陌生账户转账，阻止李女士进一步操作，同时引导李女士卸载诈骗软件，成功避免了资金损失，李女士表示非常感谢。事后大堂经理指导李女士下载国家反诈中心APP，提高防诈意识。

漳泽农商银行漳村支行员工凭着高度负责的工作态度，成功地堵截了这起电信诈骗案件，避免了客户的资金损失，用实际行动保障了客户的资金安全，进一步提升了该行的服务形象。接下来，漳村支行将持续开展防范电信网络诈骗宣传工作，不断提高人民群众预防和识别电信网络诈骗的能力，不给犯罪分子可乘之机，全力守好老百姓的“钱袋子”。（刘晓）

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