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□ 李娜

暑期是旅游高峰期。为了吸引游客，国内各大景区“大招”频发，有发惠民卡的、有举办特色节会的，诚意值直接拉满。但不少游客不愿凑热闹，选择就近纵情山水，“本地游”市场大有可为。

今年以来，我市各地以公共文化场所和旅游景区景点为阵地，提前做好暑期迎客工作，都市休闲游、乡村生态游、文化场馆游、民俗文化游、自驾亲子游等本地游、城郊游、乡村游“遍地开花”，涌现了一波热潮。从目前各景点的表现来看，如何拴住“本地客”的心，还需在策划和提升上多下功夫。

旅游产品要突出一个“特”。说到底，游客寻求的是独特奇异，需要的是触动视觉、听觉、味觉、触觉、心灵的精神感召与刺激。怎样把本地的景从“牛夫人”还原成“小甜甜”，还得从创新旅游产品本身着手，常变常新，让“本地客”在彼时彼景中有不同体验。基于对游客购买心理与游憩感受的深度理解，以用户体验为出发点，设计出以人为本，互动体验、亲和吸引、情境感悟、个性娱乐的旅游产品，才能形成旅游项目的市场核心竞争力，形成出奇制胜的市场卖点，避免陷入与其他景区的同质化竞争、血拼式内卷。

配套服务要突出一个“全”。游客对旅游景点的优劣评价，服务质量是关键一环。景区对外形象是光辉还是崩塌，都在“本地客”的口口相传、“键盘连击”之中，食、住、行、游、购、娱等方面，都要求配套服务跟得上。“本地游”多为自驾，停车问题是一个焦点，如果停车不便或者停车收费过贵等，游客负面情绪恐怕是“未游先上头”。住宿则是“本地游”重要环节，游客的住宿体验越好，就越能留得住，才能向餐饮、门票、娱乐、游玩等项目流动，由此推动整个旅游产业链条良性循环发展。

消费价格要突出一个“值”。消费价格是发展“本地游”比较敏感的因素。如果景区减免门票费，对本地游客来说是重大吸引。景区从以门票为主的线型经营转变为多元化经营，表面上看可能吃亏了，但薄利多销，旅游人数上来了，旅客逗留天数增加了，消费自然也就增加了。

营销策划要突出一个“热”。一个人的寂寞临渊是隐居，有人气的游山玩水才是旅游。“本地游”要快速发展，离不开政府的扶持，少不了各产业的发展和制定符合区域特色的发展策略。相关部门要加大旅游投入，持续发展壮大“农家乐”等传统项目，推广其他地区先进经验，扶持旅游产业链“延链”“补链”，加大宣传力度，持续“炒”热“本地游”。

做好“本地游”是发展旅游产业的基础。只有脚踏实地把景点做出特色，把历史人文挖掘充分，把服务设施配套齐全，把本地游客的目光牢牢吸引住，益阳的旅游名片才会越擦越亮眼。

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